Tâche métier · Relances
Les relances partent à l'heure. Jamais seules.
FA-2025-298 est échue depuis le 30/05. À 11 h 40, sa relance est rédigée, consignée au dossier, en attente de votre accord. Vous validez, elle part, tout est journalisé.
Publié le · L’équipe fretia
La ligne encadrée est écrite par l’agent lui-même : « Aucun e-mail n’est parti ».
1Détection
Les échéances vivent dans Facturation : dès qu'une facture glisse en retard, elle est marquée et l'agent la voit.
2Rédaction
La relance est rédigée sur les faits du dossier : montant, échéance, référence de l'ordre. Consignée à la facture.
3Votre accord
Aucun e-mail ne part seul. Vous relisez, vous validez, l'envoi est journalisé au dossier de la facture.
Questions fréquentes
- Puis-je modifier le texte avant l'envoi ?
- Oui. La relance proposée s'édite comme n'importe quel e-mail ; votre version remplace la sienne.
- Et si le client vient de payer ?
- Le règlement enregistré retire la facture des retards ; la relance en attente tombe avec lui.
Autres tâches courantes
Voyez-le sur vos propres dossiers.
14 jours d’essai, sans carte bancaire. L’agent est inclus dans chaque plan.