Ordre d’affrètement
L’ordre d’affrètement est le document contractuel par lequel le commissionnaire confirme au transporteur la mission convenue : trajet, marchandise, dates et créneaux, prix d’achat, conditions d’exécution. Il fige l’accord avant l’enlèvement et sert de référence commune si l’exécution s’écarte de ce qui était prévu.
Un ordre d’affrètement complet précise les lieux et créneaux d’enlèvement et de livraison, la marchandise — nature, conditionnement, poids, métrage —, les exigences particulières (hayon, température dirigée, rendez-vous à prendre), le prix convenu et ce qu’il couvre, ainsi que les références que le conducteur devra rappeler sur place. Tout ce qui n’y figure pas se discutera de mémoire — c’est précisément ce que l’écrit cherche à éviter.
Il protège les deux parties, pas seulement le donneur d’ordre. Le transporteur sait à quoi il s’engage et à quel prix, et peut refuser une exigence apparue après coup ; le commissionnaire dispose d’une trace opposable si la prestation dérive — retard, matériel non conforme, marchandise refusée au chargement. En cas de désaccord, l’examen du dossier commence toujours par cette pièce.
Trois habitudes en font un vrai outil : l’envoyer avant l’enlèvement — un ordre envoyé après coup ne fige rien —, obtenir la confirmation du transporteur, et passer toute modification (nouveau créneau, prix revu) par un écrit qui remplace le précédent.
Dans fretia
L’ordre d’affrètement se génère depuis l’offre retenue, pré-rempli avec les données du dossier, et part au transporteur après votre validation.