TMS, Excel ou outils dispersés : quelle approche pour un commissionnaire de transport ?
Tâche par tâche : le trio tableur, boîte mail et téléphone ; un TMS classique ; et fretia avec son agent. Sans caricature : ce qui tient, ce qui craque, ce qui change.
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La même journée, avec trois systèmes.
Aucun éditeur nommé : ce tableau compare des méthodes de travail, pas des marques.
Nouvelle demande clientTableur + boîte mailRessaisie depuis le mail, pièces disperséesTMS classiqueSaisie au formulaire, le mail reste à côtéfretiaExtraite du mail, pièces rattachées07 h 58
Publication sur les boursesTableur + boîte mailUn site par bourse, double saisieTMS classiqueModule séparé ou re-saisiefretiaUne annonce depuis la demande, sur Teleroute et Timocom, avec vos identifiants08 h 03
Choix du transporteurTableur + boîte mailAppels, notes, mémoireTMS classiqueListe d’offres, tri manuelfretiaOffres comparées, affrètement préparé, envoyé sur votre accord
« Où en est le dossier ? »Tableur + boîte mailOn cherche, on rappelleTMS classiqueOn navigue d’écran en écranfretiaOn pose la question, l’agent répond sur pièces09 h 12
Relances d’impayésTableur + boîte mailTableau de suivi, relances qui glissentTMS classiqueExport, mails rédigés à la mainfretiaDétectées, rédigées, jamais envoyées seules11 h 40
CMR et PODTableur + boîte mailScans perdus dans les fils de mailsTMS classiqueGED à part, rattachement manuelfretiaRattachés à l’ordre, retrouvables en une phrase
Marge et retardsTableur + boîte mailLe tableur du dimanche soirTMS classiqueRapports figés à la demandefretiaReporting vivant, la caisse d’un regard17 h 30
Agent IATableur + boîte mailAbsentTMS classiqueRarement natif, souvent un module en plusfretiaNatif : plus de 50 actions, validation humaine incluse
Ce que fretia n’a pas encoreDouane et multimodal maritime ou aérien : hors périmètre aujourd’hui. Facture électronique : réception, émission et PDF Factur-X passent par la Plateforme Agréée Super PDP, éprouvés sur son environnement de test ; la mise en service en production suit l’ouverture de notre compte. Quand une ligne manque ici, elle est écrite, pas maquillée.
Chaque tâche, en détail.
Une page par tâche du métier, avec l’écran réel et ce que l’agent y fait.