SolutionsLitiges et réclamations
Une réserve à la livraison ? Un dossier, pas un fil de mails.
Chaque litige a son dossier : l'ordre, le client, le transporteur, le montant réclamé, les réserves et tous les échanges. L'issue proposée passe par une validation avant de clore.
Ouvert
Ordre
CMD‑1041 · Annecy → Lyon
Client
Laiterie des Aravis
- 01
Tout le litige sur une seule page
- 02
Aucune issue sans validation
- 03
Le transporteur concerné le garde dans son historique
Litiges et réclamations
Ce que fretia fait,
étape par étape.
Tout ce qu'il faut pour trancher, au même endroit.
- Type de litige, ordre concerné, client, transporteur
- Montant réclamé et réserves portées à la livraison
- Des tuiles pour voir d'un coup d'œil ce qui est ouvert et ce qui attend
Ouvert
Ordre
CMD‑1041 · Annecy → Lyon
Client
Laiterie des Aravis
Transporteur
Rhône Fret
Montant réclamé
640 €
Réserve
2 palettes filmées ouvertes
Illustration fidèle à l'écran de fretia, données de démonstration.
Questions fréquentes
Ce qu'on nous demande.
Une personne de votre équipe qui en a le droit. Fretia Agent peut préparer et proposer, jamais approuver ni clore.
Litiges et réclamationsMontrez-nous vos dossiers.
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Nous vous montrons fretia.
Trente minutes, sur vos cas réels : vous voyez ce que fretia en fait, avant de décider quoi que ce soit.
